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Qu’est-ce les réseaux sociaux?

La première question à se poser :

Que souhaite-t-on obtenir des réseaux sociaux?

De nos jours, les réseaux sociaux engendrent plus d’opportunités aux entreprises, c’est pourquoi il est important de bien définir ses objectifs commerciaux et avoir une bonne planification.

La première question à se poser: “ Que souhaite-t-on obtenir des réseaux sociaux?”

Le but est d’accroître la visibilité de l’entreprise?

Acquérir de nouveaux clients?

Inciter vos clients existants à consommer plus?

Augmenter son portefeuille clients?

Toutes ces questions sont existentielles pour bien choisir les réseaux sociaux les plus appropriés à vos objectifs.

Chaque réseau social a des caractéristiques différentes, mais si vous connaissez vos objectifs commerciaux et comment vous prétendez incorporer l’élément social dans votre stratégie, le choix des réseaux sociaux sera facilité.

Quand nous parlons de réseaux sociaux, les premiers qui nous viennent à l’esprit sont Facebook, Twitter et LinkedIn ou des applications tel que Whatsapp, Snapchat et Instagram, qui sont en vogues, n’est-ce pas vrai?

Prenons le temps de les décrire.

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Give everyone the power to share anything with anyone.

Mark Zuckerberg

FACEBOOK

C’est certainement le réseau social le plus populaire, polyvalent et complet. Un réseaux où nous pouvons rencontrer des nouvelles personnes, générer ou gérer un commerce, partager des informations, garder contact avec des amis, entre autres. Pour les entreprises, Facebook est devenu un outil incontournable, ou il est pratiquement impossible de s’en passer. Car c’est votre meilleur allié dans une bonne stratégie de marketing digital. Ainsi donc, gérer un commerce ou pour attirer de potentiels clients.

TWITTER

Ce réseau s’est développé et atteint son apogée en 2009 au biais de la reconnaissance de ces utilisateurs. Aujourd’hui, Twitter est un réseau social où l’on partage des histoires personnelles, mais fonctionne principalement comme un miroir. Etant donné que les utilisateurs commentent et publient des informations médiatiques, commentent les matches de football, la télé-réalité, les séries TV, suivent les personnages publics, entre autres…

LINKEDIN

Linkedin est sans aucun doute le plus grand concurrent de Facebook. Toutefois, sa vision est plus dirigée vers les entreprises. La grande différence entre ces deux réseaux sociaux c’est qu’il s’adresse plutôt au monde professionnel. C’est-à-dire, plutôt qu’un réseau amical, c’est un réseau de connexions. Ainsi, au-lieu de profils, nous y trouvons des entreprises. Il est principalement utilisé pour partager des expériences professionnelles dans l’optique de l’utilisateur et comme moyen de recrutement pour les entreprises.

WHATSAPP

Nous l’utilisons comme un réseau de messagerie gratuite et instantanée. Celle-ci est employée par une grande majorité de la population. De nos jours, l’avoir sur votre smartphones vous permet de facilement échanger des messages, des photos et des fichiers. Disons que professionnellement nous pouvons utiliser l’application WhatsApp Business, où il est possible d’interagir avec les clients rapidement.

SNAPCHAT

Il y a des similitudes avec WhatsApp, en tout ce qui concerne le partage des photos, messages et vidéos. Néanmoins, Snapchat a révolutionné le concept de “stories” où elle permet aux utilisateurs de publier un événement de façon plus ludique. Tout ça à travers des  jeux, de la “création” de ses propres filtres et publier des emojis directement avec l’appareil photo. Par exemple, toucher l’écran pour ajouter un filtre sur notre visage, les échanger avec celui d’un ami ou même jouer à des jeux en direct. Vous pouvez “créer” vos propres emojis, des effets spéciaux ou même transformer le jour en nuit.
Avec Snapchat, vos journées deviennent plus divertissantes.

INSTAGRAM

Ce réseau social permet le partage de photos et de vidéos entre utilisateurs, en ayant la possibilité d’utiliser des filtres. Initialement, la particularité d’Instagram était de publier des photos en format portrait, leur donnant un aspect vintage, tel que les appareils Polaroid. Cependant, Facebook a acquis ce réseau social en 2012 et l’a rendu plus complet à travers des différents formats mis à disposition. Ainsi, aujourd’hui, nous pouvons publier des photos en différents formats, des vidéos, Stories, boomerangs et milliers d’autres formats de publications.

YOUTUBE

Ce réseau social est le principal réseau d’échange de vidéos online, avec plus d’un milliard d’utilisateur actifs et 500 millions de vidéos visionnées tous les jours.

 

Après avoir survolé les principaux réseaux sociaux, la dernière chose que vous devez planifier est la façon de parler à votre public cible en fonction des différents réseaux utilisés.  Le monde des réseaux sociaux est infini et complexe, mais débuter avec des objectifs bien établis vous permet de définir quel réseau utiliser. Finalement, il est important de savoir que les réseaux sociaux disposent d’options publicitaires ou d’outils payants. Par exemple, vous pouvez payer pour que vos contenus soient visibles à des groupes spécifiques de personnes pour un domaine tel ou tel. Informez-vous des outils payant avant de définir s’ils vous apportent une plus-value .Créer la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux que vous prétendez utiliser, sans oublier vos objectifs, est essentiel pour avoir une direction claire qui vous amène au succès dans ces dits réseaux sociaux.

Márcia Nascimento